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工作职责： 1、负责大模型对话机器人、文档问答的产品的知识库构建，为其提供优质话术和训练语料，能够独立进行机器人知识与流程调优、训练并优化模型的工作；——知识库构建 2、负责对接客户，充分了解客户业务需求，根据对接资料，整理并设计出符合客户业务的知识体系；跟进客户使用效果和反馈，配合算法持续优化；——对接服务客户 3、针对文档问答、对话机器人训练数据、测试数据，不断收集问题并进行总结，提出对设计或制作各方面的可建设性建议与需求，推进AI训练效率与质量的不断提升。——测试、训练数据&推动算法 4、对整体智能对话质量负责，搭建全链路的对话数据监控体系，并能沉淀基于业务现状的运营经验和方法；推动算法、工程等相关技术同学，持续优化；——监控优化 任职资格： 1、有大模型知识问答、语音机器人或在线文本机器人运营工作经验者优先； 2、有较强的逻辑思维能力，善于思考和总结； 3、有较强的语言组织能力和沟通协调能力，具有较强的客户服务意识，耐心细致，责任感强； 4、具有较强的自我激励与目标意识，具备探索精神拓展业务技能空间、提高客户满意度与认可度； 5、有较强的抗压能力，能够快速响应客户需求，持续高质量交付。
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