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职位描述： 1. 为阿里系业务以及电商企业提供SaaS化一站式客服整体解决方案，应对移动化、智能化、平台化的挑战 2. 打造全球领先的智能人机交互系统，构建人工智能在电商领域的生态。 3. 负责SaaS电商云客服平台的架构设计，包括Livechat、呼叫中心、知识库、工单平台、数据分析等核心模块，为阿里系业务以及电商企业提供端到端一站式客服整体解决方案 4. 负责平台整体的安全性、高可用性、性能优化及开放扩展，负责线上故障的排查及处理，对云计算、大数据等技术持续研究并制定平台技术路线 职位要求： 1. 计算机，软件工程等相关专业，本科以上学历； 2. 熟悉C++/Java等至少一种编程语言，有Shell或Ruby/PHP/Perl/Python等使用经验者优先 3. 熟悉开源框架或有过开源框架二次开发者优先； 4. 3年以上软件开发、自动化测试工作经验，有性能、安全、白盒测试等专业测试领域经验者优先 5. 具备Android/IOS无线产品、互联网广告、搜索、大数据处理、分布式系统、数据库和网络等业务领域测试经验者优先； 6. 很强的逻辑思维能力，谈判的能力和冲突管理的能力 7. 解决复杂问题和编写自动测试工具和系统的能力 8. 善于团队合作，理解和适应变化，以结果和行动为准则，努力追求成功 9. 英文口语可以工作交流
工作地址：杭州余杭区阿里巴巴西溪园区 求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！如遇无效、虚假、诈骗信息，请 立即举报
